Là mục tiêu đầu tiên trong 4 mục tiêu chiến lược của giai đoạn 23-24FY, theo báo cáo mới nhất vào tháng 4/2025 của Văn phòng Quản lý chiến lược NetNam (OSM), chúng ta chỉ hoàn thành 2/6 chỉ tiêu (khoảng 33%) để hướng đến thoát độc canh về dịch vụ và thị trường. Câu trả lời có lẽ đã rõ, hiện tại, chúng ta vẫn đang "loay hoay" trên con đường tìm đến những chân kiềng vững chắc. 

Theo báo cáo tài chính 24FY của công ty, mặc dù tỷ lệ tăng trưởng MRC DIA++ HOS đạt mức kỳ vọng và tỷ trọng MRC của DIA++ trong các phân khúc non-HOS như ITO, IDZ, MNC, EDU đã tăng đáng kể nhưng điều này là không đủ để giúp chúng ta thoát thế độc canh. Về thị trường, tỷ trọng MRC DIA++ non-HOS so với HOS vẫn chưa thể chạm mốc 65/35. Rõ ràng, sự dịch chuyển là có. Chúng ta đã nhìn thấy tầm quan trọng và có những hành động cụ thể để giảm thế độc canh của HOS nhưng thực tế non-HOS vẫn chưa thể tìm ra đối trọng đáng kể với "bò sữa" lâu năm HOS. 

Về dịch vụ, tỷ trọng New Services trong tổng doanh thu dịch vụ vẫn rất khiêm tốn ở con số 6,8%. Chúng ta cũng kỳ vọng sẽ có tối thiểu 1 dịch vụ mới đạt đến bước cuối cùng là thương mại hóa tổng lực nhưng thực tế mới chỉ có ETS là ngấp nghé ở ngưỡng cửa này. Ngoài ra, 2 add-on/phái sinh là Monitoring NTA và WiFi CX cũng vẫn chỉ là tiềm năng chứ chưa thực sự trưởng thành để khai thác. Kết quả có thể nhìn thấy thông qua những con số khi chưa có dịch vụ mới nào có doanh thu đạt mức đáng kể (>=5%) để giúp chúng ta thoát độc canh về dịch vụ. 

Câu trả lời đã rõ. 23-24FY thẳng thắn mà nói chúng ta chưa thành công trong việc đẩy mạnh thoát độc canh về dịch vụ và thị trường. Quyết tâm này được chuyển sang chu kỳ 25-26FY với những kỳ vọng chúng ta "nói là làm", THỰC SỰ thoát độc canh. Các đơn vị kinh doanh của NetNam hiểu yếu tố sống còn này như thế nào? Chuyển hóa ra sao trong các bản kế hoạch kinh doanh 25FY? Mời ACE theo dõi trong những bản tin tiếp theo nhé.  

Có thể nói sau nhiều năm thực hành "làm chiến lược" kiên trì, nhất quán, đến nay, sau chu kỳ 23-24FY, NetNam đã bước đầu cảm nhận những thay đổi tích cực của việc cùng nhau hoạch định và thực thi chiến lược ở các cấp. 24FY NetNam ghi nhận 4 điểm sáng mang tính bao trùm, có ý nghĩa thúc đẩy mạnh mẽ, là tiền đề cho sự thành công của chu kỳ 25-26FY. 

Đầu tiên phải kể đến việc chúng ta đã hình thành được chiến lược bài bản và nhất quán. Chắc hẳn NetNamese vẫn còn nhớ, 24FY là năm chúng ta công bố Sứ mệnh (Mission) của NetNam là "Phụng sự xã hội bằng việc kinh doanh dịch vụ công nghệ cao và tốt lành." Sứ mệnh này là sợi chỉ đỏ dẫn đường cho toàn bộ hoạt động kinh doanh cũng như xây dựng văn hóa doanh nghiệp của NetNam 30 năm qua và những năm tiếp theo. Giai đoạn này, Ban lãnh đạo Đột phá cũng đưa ra được các phát biểu định hướng chiến lược quan trọng, hướng đến thực thi phù hợp. Các đội nhóm từ kinh doanh, vận hành dịch vụ, chăm sóc khách hàng, back-office... sẽ giống như một "tổ kiến vỡ" bốn phương tám hướng nếu như không có những định hướng kim chỉ nam từ Ban lãnh đạo. 

Công tác chiến lược cũng sẽ không thể thành công nếu như chỉ Level 3 (quản lý) trở lên nắm được định hướng chiến lược còn người lao động nói chung hoàn toàn mờ mịt về phương hướng. Rất may, 24FY là năm chứng kiến nhiều hoạt động truyền thông - vận động được tổ chức bài bản hơn, quy mô toàn quốc và gần gũi, dễ hiểu, dễ ngấm với người NetNam. Về cơ bản, >95% người lao động biết và hiểu con đường công ty đang đi để tin tưởng, ủng hộ và cùng nhau nhìn về một hướng - hướng của sự phát triển bền vững. 

Điểm sáng thứ ba mà 24FY chúng ta cùng nhau đạt được đó là đã liên kết được ngân sách chiến lược một cách có hệ thống với kế hoạch SXKD. Nếu như trước đây ngân sách chiến lược và ngân sách vận hành là hai đường thẳng song song thì giờ chúng đã có tiếng nói chung. Không chỉ là kế hoạch bán hàng, tất cả các bộ phận/chức năng trong công ty đều đã hình dung được ngân sách của mình có mối liên kết như thế nào trong "cục ngân sách" chung của công ty. Xét cho cùng, chiến lược thành công không đến từ một góc riêng nào cả mà là sự kết hợp từ toàn bộ đóng góp ở các khía cạnh khác nhau trong công ty. 

Và Last but not least, có lẽ thành công lớn nhất của 24FY đó chính là việc NetNam đã hình thành được Ban lãnh đạo Đột Phá và chính thức chuyển giao thế hệ lãnh đạo. Chương mới - Tập mới của NetNam chứng kiến sự chuyển mình trong phương thức lãnh đạo từ Solo Leadership sang Transformational Leadership với Ban lãnh đạo Đột phá gồm 8 thành viên tính đến thời điểm hiện tại. Hy vọng rằng sau một năm trải nghiệm ở vai trò thế hệ lãnh đạo sáng nghiệp lần hai của NetNam, Ban lãnh đạo Đột phá sẽ điều hành hiệu quả, đưa NetNam tiến nhanh tới các mục tiêu của chu kỳ chiến lược 25-26FY.

Bên cạnh những điểm sáng đáng tự hào thì cũng đã đến lúc chúng ta chính trực đối diện với những điểm chưa làm tốt của 24FY để cùng nhau nỗ lực cải thiện trong chu kỳ mới.  

Thoát độc canh thì đã nói rồi, vậy còn mục tiêu
"Xây dựng công ty dịch vụ cỡ vừa, chuyên nghiệp, có tính quốc tế" có về đích trọn vẹn?

Chưa đâu ACE NetNamese ơi. Bấy lâu nay chúng ta luôn nói với nhau về phương châm "Quản trị tập trung - Hành động tại chỗ" nhưng thực tế là vẫn còn những khu vực chưa thể hoàn toàn "thấm nhuần" trong thực thi. Về sự chuyên nghiệp trong vận hành dịch vụ thì phải nói chúng ta đã có những bước tiến rất lớn trong mindset của những bộ phận gần khách hàng, làm nền tảng vững chắc cho team kinh doanh - bán hàng. 

Với tính quốc tế, NetNam đã từng bước trở thành PSP (Preferred Service Provider) của "các ông lớn" trong phân khúc HOS, tiêu biểu là Melia. Hãy ăn mừng một chút thôi rồi tiếp tục nỗ lực hơn nhé, đừng để những chiến thắng nhỏ và sớm khiến chúng ta ngủ quên và thiếu đi động lực. Công cuộc chuyển đổi số dường như cũng chưa đi sâu vào hoạt động thực tiễn SXKD cho lắm, ACE đồng ý không? Chu kỳ mới 25-26FY chắc chắn chủ đề này sẽ trở thành mục tiêu lớn cần phải hoàn thành của cả công ty nhé. 

Thế còn mục tiêu
"Đẩy mạnh xây dựng đội ngũ Lãnh đạo đột phá, đội ngũ quản lý & chuyên gia đảm bảo phát triển bền vững"?

Theo báo cáo từ OSM cho biết, chúng ta đang thiên về lượng hơn là chất, thiếu đi các chỉ tiêu về hiệu suất. Một số tiến trình khác cũng đang có dấu hiệu chững lại sau thời gian bùng nổ trong đó có DCL (thang sự nghiệp kép), vốn là một dự án rất được quan tâm bởi nó gắn liền với động lực và cảm hứng của người lao động. Với một công ty mà yếu tố con người rất được chú trọng như NetNam có lẽ chu kỳ 25-26FY, mục tiêu này tiếp tục được trông đợi về đích ngoạn mục. 

Và cuối cùng, thứ khiến chúng ta tiếc nuối nhất đó chính là các nỗ lực rất lớn lại chưa đơm hoa kết trái như ý muốn. Kết quả tài chính của 24FY chính là tấm gương phản chiếu đáng tiếc của việc hoạch định tốt nhưng thực thi còn nhiều điều cần phải lưu tâm, nhất là khi thị trường, khách hàng, đối thủ ... mọi thứ đều trở nên khó lường hơn trong thời đại TUNA như hiện nay. Cùng cố gắng nhé NetNamese!

Không chỉ là dịp khẳng định chất lượng dịch vụ, DCCI 2025 còn mang đến cơ hội để đội sales NetNam – đặc biệt là team CRIS tham dự, giao lưu, mở rộng quan hệ với các đối tác trong lĩnh vực Data Center, Cloud, AI,… & hứa hẹn mở ra những cơ hội hợp tác mới trong tương lai.

Ngày 22/4, NetNam đã đồng hành cùng DCCI Summit 2025 – sự kiện công nghệ do đối tác Viettel IDC tổ chức – với vai trò tài trợ đường truyền. Sự kiện diễn ra tại JW Marriott, “địa bàn quen thuộc” nơi NetNam đã có sẵn hạ tầng, nên anh em CC triển khai cực kỳ trơn tru, đảm bảo kết nối internet và wifi ổn định cho hoạt động demo, livestream của BTC và toàn bộ khu vực triển lãm.

Đến hẹn lại lên, ngày 19/4 vừa qua, Giải thưởng Sao Khuê 2025 – một trong những giải thưởng danh giá nhất ngành CNTT-TT Việt Nam – đã diễn ra tại Hà Nội. Sự kiện quy tụ rất nhiều lãnh đạo cấp cao, doanh nghiệp công nghệ và đơn vị truyền thông trên cả nước.

Là “người quen” lâu năm của VINASA và cũng là cái tên gắn bó với ngành ICT, năm nay chúng ta vẫn tiếp tục đồng hành với Sao Khuê trong vai trò tài trợ đường truyền Internet và giải pháp WiFi. Dưới bàn tay của anh em team ETS, hệ thống mạng được dựng riêng biệt, thiết bị WiFi chuyên dụng được lắp đặt kỹ lưỡng – đảm bảo gần 800 khách mời tại sự kiện đều có trải nghiệm kết nối nhanh, ổn định và an toàn. Nhờ có Internet "siêu mượt" từ NetNam những hình ảnh nóng hổi từ sân khấu được truyền tải trực tiếp, nhanh chóng đến khắp mọi miền tổ quốc thông qua những bức hình, video mà các doanh nghiệp nhận giải cùng quảng bá. Được góp một tay cho niềm vui, sự tự hào lan tỏa chính là động lực để NetNam tiếp tục sứ mệnh phụng sự xã hội của mình. 

Ngày 15/04 vừa qua, thương hiệu thiết bị gia dụng thông minh Ecovacs đã chính thức trình làng hai sản phẩm mới là robot hút bụi Deebot T80 Omni và máy hút bụi hơi nước Tineco S9 Artist Steam tại sự kiện ra mắt sản phẩm tổ chức ở TP.HCM.

Sự kiện quy tụ đông đảo giới truyền thông, KOLs và người yêu công nghệ. Với thiết kế hiện đại, tính năng vượt trội, cả hai thiết bị đều nhận được nhiều phản hồi tích cực và tạo nên làn sóng quan tâm lớn trên các nền tảng mạng xã hội và báo chí.

Đảm nhận vai trò kết nối không gián đoạn cho toàn bộ sự kiện, NetNam đã triển khai hạ tầng WiFi & Internet ổn định, phục vụ tốt cho các hoạt động demo thiết bị, truyền thông và trải nghiệm người dùng, giúp những “trợ lý công nghệ” của Ecovacs tỏa sáng trọn vẹn trong buổi ra mắt.

Ngày 16/04/2025, sự kiện MMA CEO & CMO SUMMIT – hội nghị thường niên quy tụ những nhà lãnh đạo cấp cao trong lĩnh vực tiếp thị đã chính thức diễn ra tại Landmark 81, TP.HCM. Với vai trò đối tác kỹ thuật của Greenhat Agency, NetNam đã cung cấp dịch vụ Internet chất lượng cao, đảm bảo kết nối mượt mà cho toàn bộ hoạt động truyền thông, trình chiếu và livestream trong sự kiện.

MMA Vietnam là một trong những sự kiện chuyên ngành lớn và uy tín, mang đến góc nhìn mới mẻ về các xu hướng tiếp thị số, ứng dụng AI, dữ liệu người dùng và trải nghiệm di động trong chiến lược thương hiệu.

Việc Greenhat tin tưởng lựa chọn không chỉ khẳng định năng lực triển khai hạ tầng Internet chuyên nghiệp của NetNam, mà còn mở ra thêm cơ hội đồng hành cùng các sự kiện quy mô lớn trong lĩnh vực marketing, truyền thông, công nghệ. Và ACE chú ý nhé, đây cũng chính là phân khúc khách hàng chiến lược của chúng ta đối với dịch vụ Event Tech Services. Tận dụng ngay cơ hội gặp gỡ các khách hàng tiềm năng đi thôi. 

Tuần này những gương mặt nào đã "ghi danh bảng vàng" trên Bảng xếp hạng của chúng ta nhỉ?

Xin cảm ơn "chiến binh ý tưởng" Trường.TM đã tích cực đóng góp I&I trong tuần này. ACE cùng đóng góp thêm thật nhiều I&I để góp phần vào công cuộc cách tân mạnh mẽ của NetNam trong năm 2025FY nhé!

🎉 Dịp lễ 30/4 và 1/5 năm nay, chúng ta sẽ có một kỳ nghỉ liền mạch 5 ngày, từ Thứ Tư (30/4/2025) đến hết Chủ Nhật (4/5/2025). Để bù cho kỳ nghỉ dài này, ACE đừng quên toàn công ty sẽ làm bù vào Thứ Bảy tuần này (26/4/2025).

ACE cùng nắm rõ và sắp xếp lịch trực hợp lý, đảm bảo khách hàng vẫn được phục vụ tốt nhất trong suốt kỳ nghỉ nhé!

Chúc cả nhà có kế hoạch nghỉ ngơi hợp lý, tái tạo năng lượng thật hiệu quả để cùng nhau “sẵn sàng & tăng tốc” sau kỳ nghỉ dài! 

Thấu hiểu những nhu cầu thiết thực sau chuyến khảo sát thực tế, CLB Thiện Nguyện NetNam-SGN đã quyết định hỗ trợ các hạng mục phù hợp nhất với các em nhỏ nơi đây:
💚 Trao tặng 4 chiếc laptop cùng sữa và nhu yếu phẩm.
💚 Lắp đặt hệ thống camera an ninh mới.
💚 Kiểm tra và nâng cấp chất lượng mạng của lớp.
💚 Hiện tại, mọi khâu chuẩn bị đang dần hoàn tất và các NetNamese-SGN vô cùng háo hức để tận tay gửi yêu thương cho các em vào sáng chủ nhật tuần này.

Hãy cùng đón chờ những khoảnh khắc ý nghĩa trong hoạt động này nha ACE ơi!

Vào ngày 27/04 sắp tới đây, CLB Thiện Nguyện NetNam-SGN sẽ cùng nhau “lên đường” trên hành trình “Chắp cánh ước mơ em” tại Điểm sinh hoạt cộng đồng học tập tại Phường Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú, TPHCM. Đây là một lớp học đặc biệt đã duy trì suốt hơn 15 năm với gần 100 em nhỏ có những hoàn cảnh đặc biệt nhưng luôn phấn đấu để trau dồi tri thức.